摘要：
眾所周知干洗市場(chǎng)非常巨大，幾乎每個(gè)人都有干洗需求，不像眼鏡店客戶大多是近視，飾品店客戶大多是年預(yù)期輕人尤其是女孩子比較多，干洗店客戶幾乎包含各個(gè)年預(yù)期齡段的人群。UCC專家介紹，一個(gè)消費(fèi)水平中等的小區(qū)，人口達(dá)到5000人就能支撐一家小型干洗店的發(fā)展，
眾所周知干洗市場(chǎng)非常巨大，幾乎每個(gè)人都有干洗需求，不像眼鏡店客戶大多是近視，飾品店客戶大多是年預(yù)期輕人尤其是女孩子比較多，干洗店客戶幾乎包含各個(gè)年預(yù)期齡段的人群。UCC專家介紹，一個(gè)消費(fèi)水平中等的小區(qū)，人口達(dá)到5000人就能支撐一家小型干洗店的發(fā)展，因此現(xiàn)在大家投資干洗店較多的選擇就是社區(qū)干洗店。那么社區(qū)干洗店經(jīng)營(yíng)上有什么需要注意的？有什么技巧呢？
考察清楚消費(fèi)水平，社區(qū)干洗店離顧客較近，既方便了客戶，提高了干洗店競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，整個(gè)社區(qū)也是干洗店的覆蓋區(qū)域，社區(qū)的消費(fèi)水平對(duì)干洗店的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。所以，要從多方面入手了解清楚小區(qū)的消費(fèi)水平，比如社區(qū)人群分布、年預(yù)期齡層次、職業(yè)特點(diǎn)、收入、消費(fèi)習(xí)慣等，有一定量的收入較高、工作繁忙的人群的社區(qū)是比較理想的選擇。
通過(guò)上門取送衣物等手段搶占市場(chǎng)，UCC專家介紹，顧客選擇干洗，一方面是確實(shí)需要，還有很大一部分是為了方便，所以盡可能的方便顧客是搶占市場(chǎng)的有效手段。像上門取送衣物就是非常直接有效的方便顧客的措施，而社區(qū)把顧客們集中在了一起，更加方便了社區(qū)干洗店進(jìn)行上門取送衣物。有優(yōu)勢(shì)就要抓住，社區(qū)干洗店一定要在取送衣物上多下功夫。
不過(guò)單純的上門取送服務(wù)，替代性比較強(qiáng)，長(zhǎng)久來(lái)看很容易被模仿復(fù)制。要想擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，要做到別人有的我有，別人沒(méi)有的我也有。比如，提供免費(fèi)的縫補(bǔ)、消毒服務(wù)，長(zhǎng)期客戶提供個(gè)人獨(dú)立衣柜服務(wù)，這樣很多客戶可以直接到干洗店換下衣服穿走洗好的衣物，把干洗店變成自己的衣櫥，大大提高了客戶忠誠(chéng)度。
社區(qū)干洗店是一份需要長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的事業(yè)，用貼心的服務(wù)融入到社區(qū)之中，不斷拉近和顧客的關(guān)系。較后一點(diǎn)忠告就是，較好的留住顧客的方法是與顧客交朋友。（文/藕片）