一個好的前臺能夠為干洗店迎來更多的客戶，也就能為干洗店迎來更多的利益。從而，經營者對于前臺的培訓工作一定不能馬虎對待。對于新手經營者，如何對前臺客服做培訓是個亟待解決的問題。對此，UCC干洗專家建議投資者、經營者做好以下方面的培訓： ，
一個好的前臺能夠為干洗店迎來更多的客戶，也就能為干洗店迎來更多的利益。從而，經營者對于前臺的培訓工作一定不能馬虎對待。對于新手經營者，如何對前臺客服做培訓是個亟待解決的問題。對此，UCC干洗專家建議投資者、經營者做好以下方面的培訓：
，在接人待物方面，培訓前臺的溝通能力和服務意識。善于與客戶溝通的前臺，只需要加強其服務意識就可以了，而不善于溝通的員工則要考慮其是不是適合前臺的崗位。統一著裝，能夠笑臉迎接顧客，禮貌用語這些都是簡單而基本的培訓內容。但不能因為這些簡單就不去培訓，一定要將這些基本而簡單地東西做好，這也是對服務意識的加強。
第二，還應該培訓前臺一定的專業知識，使之具有準確分辨衣服材料的基本能力。作為前臺客服，可是門店的形象大使，如果不能快速而直接的判斷出客服洗滌衣服的材質，就會讓顧客產生不信任的心理。而且，掌握了一定的專業知識，可以幫助那些不太清楚自己是要干洗還是水洗的顧客做出較優選擇。
第三，培訓前臺指導消費的能力。很多顧客來干洗店尋求消費，但并不清楚自己適合那種消費項目，此時，前臺客服就應該做好相關的工作，在與顧客交流的過程中合理指導消費。一來，可以提高干洗店的收益水平，二來，也能讓顧客感覺到前臺的專業素質，從而對干洗店也能產生強烈的信任。
第四，培訓前臺對管理系統和客戶檔案操作的能力。目前，品牌連鎖的干洗店基本上都是運用電腦管理系統做客戶檔案操作等，所以對前臺一定要有相應的培訓。不僅要保證，前臺能夠熟練地運用管理系統，較好的是保證前臺能夠從管理數據中分析出消費變化和趨勢。這樣就能幫助經營者更好的制定經營管理策略等。
以上四個方面，就是經營者應該對前臺客客服做的培訓內容。經營者還可以結合門店的具體情況做出相應的增設項目。（文/拳局）